Chính Sách Bảo Mật TN86 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Chơi Việt Nam

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng TN86, bạn cung cấp trực tiếp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
• Số điện thoại Việt Nam để xác thực OTP và liên lạc.
• Địa chỉ email (không bắt buộc, nhưng được khuyến khích để khôi phục tài khoản).
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số điện thoại MoMo/ZaloPay/ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi được yêu cầu trong quy trình KYC.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng TN86, hệ thống tự động ghi lại:

• Địa chỉ IP và thông tin về nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đăng nhập bao gồm thời gian và địa điểm truy cập (theo mức độ thành phố).
• Hoạt động trong nền tảng: game đã chơi, thời gian mỗi phiên, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Trang nguồn truy cập vào TN86 (nếu đến từ một liên kết cụ thể).

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

TN86 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cho phép bạn tham gia các sản phẩm cá cược trên TN86.
• Xác minh danh tính & tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin cá nhân khớp với tài liệu hợp lệ theo yêu cầu của giấy phép vận hành.
• Phòng chống gian lận & rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đa tài khoản, gian lận tài chính và bảo vệ người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật. Lịch sử giao tiếp được lưu để đảm bảo tính nhất quán trong hỗ trợ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng theo dạng tổng hợp ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi TN86.
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại (tăng cược đột ngột, thời gian chơi kéo dài bất thường) để kích hoạt cảnh báo bảo vệ người chơi.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và các thông tin dịch vụ cần thiết qua SMS. TN86 không gửi spam marketing nếu bạn không đăng ký nhận.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

TN86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và TN86 – không có những dữ liệu này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (như KYC, lịch sử giao dịch) bắt buộc phải lưu giữ theo yêu cầu của giấy phép vận hành và các quy định chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện sản phẩm là lợi ích hợp pháp của TN86 mà không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động không bắt buộc (ví dụ: nhận email khuyến mãi), TN86 yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

TN86 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Cổng thanh toán: Khi xử lý giao dịch nạp/rút, thông tin cần thiết (số tài khoản, số tiền) được gửi đến cổng thanh toán tương ứng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng). Chỉ thông tin tối thiểu cần thiết được chia sẻ.
• Nhà cung cấp game: Khi bạn chơi game từ nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ: nhà phát hành Live Casino), thông tin ID người chơi và lịch sử cược trong sảnh đó được chia sẻ với nhà cung cấp đó để vận hành game. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với TN86.
• Cơ quan chức năng: TN86 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Chúng tôi xem xét kỹ tính hợp lệ của mọi yêu cầu trước khi chia sẻ.
• Kiểm toán độc lập: Đơn vị kiểm toán bảo mật và kiểm toán tài chính có thể truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để thực hiện việc kiểm tra định kỳ.

5Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Nơi lưu trữ

Dữ liệu người dùng TN86 được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001 – tiêu chuẩn quản lý bảo mật thông tin quốc tế. Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

5.2 Các lớp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256 cho toàn bộ dữ liệu nhạy cảm.
• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (encryption in transit) bằng TLS 1.3.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền (least privilege) – nhân viên chỉ có thể xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ của TN86 có quyền truy cập hệ thống.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.

5.3 Trong trường hợp xảy ra sự cố

Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, TN86 cam kết: ngăn chặn sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể, điều tra nguyên nhân, thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, và thực hiện các biện pháp khắc phục để ngăn sự cố tương tự tái diễn.

6Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

TN86 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookies chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ TN86. TN86 không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

TN86 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Bạn có các quyền sau và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ support@tn86.best:

8Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ TN86 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi hợp pháp. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, TN86 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản TN86, vui lòng liên hệ ngay support@tn86.best. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.

9Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do TN86 vận hành trên nền tảng quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ở quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, TN86 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc về bảo mật được ký kết với mọi đối tác có tiếp cận dữ liệu người dùng TN86.
• Người dùng có thể yêu cầu thông tin cụ thể về nơi dữ liệu của họ được lưu trữ bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

10Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

TN86 không lưu dữ liệu lâu hơn cần thiết. Dưới đây là thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền, ngay cả sau khi tài khoản được đóng.
• Lịch sử cược và kết quả game: Lưu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Tài liệu KYC (CMND/CCCD): Lưu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo quy định pháp lý.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn xóa – đây là dữ liệu tổng hợp, không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa an toàn chuẩn.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

TN86 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc thay đổi pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Người dùng sẽ nhận thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo vào tài khoản TN86.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình tại Điều 7.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, hoặc báo cáo sự cố bảo mật đều có thể gửi đến: